Ajanvaraus / viestintä / sähköposti / Getting Started

Viestintä -asetukset

Slotissa Asetukset → Viestintä -sivulta löydät viestintäasetukset, jolla pystyt hallitsemaan mm. tekstiviestien lähetystä, viestien lähettäjien nimiä, työntekijöiden ilmoituksia sekä asiakkaalle lähetettäviä vahvistus- ja muistutusviestejä.

Yleiset asetukset

Sähköpostien lähettäjä

Voit asettaa sähköpostiesi lähettäjän eli lähettäjän nimi, joka näkyy asiakkaillenne sähköpostitse lähtevissä viesteissä, kuten varaus- ja peruutusvahvistuksissa sekä varausmuistutuksissa.

emailSenderId

Tekstiviestien lähetys

Pystyt kytkemään tekstiviestien lähetyksen päälle tai pois. Tämä kytkin vaikuttaa kaikkiin tekstiviesteihin eli siis sekä varausmuistutustekstiviesteihin että tavallisiin tekstiviesteihin, jotka lähetetään varausikkunasta.

Voit myös määrittää tekstiviestien lähettäjän, joka näkyy lähettäjänä asiakkaan puhelimessa, kun hän vastaanottaa viestin.

smsCommon

Työntekijäilmoitukset

Tällä sivulla voit määrittää lähetetäänkö työntekijöille ilmoitus uusista online-varauksista sähköpostiin. Tavallisesti ilmoitus tulee vain varaukseen valitun työntekijän sähköpostiosoitteeseen, mutta jos haluat että varausilmoituksista lähtee myös kopio yhteiseen sähköpostiosoitteeseen, voit syöttää osoitteen Varausilmoituskopio -kenttään.

bookingNotification

Varausvahvistukset

Tällä sivulla voit määrittää lähetetäänkö asiakkaille varauksen yhteydessä sähköpostiin varausvahvistus. Varausvahvistusviestin sisältöä pystyt myös muokkaamaan täältä.

bookingConfirmation

Jonotusvahvistukset

Tällä sivulla voit muokata tuntivarauksen jonotusvahvistusviestin sisältöä. Kun asiakas varaa jonopaikan täynnä olevalle tunnille, lähetetään tämä viesti asiakkaalle.

Varausmuistutukset

Tällä sivulla voit hallita asiakkaille lähetettäviä varausmuistutuksia, muistutusviestien ajastusta ja sisältöä. Voit ottaa käyttöön joko sähköpostimuistutukset tai tekstiviestimuistutukset. Tekstiviestimuistutuksien lähetys vaatii, että tekstiviestien lähetys on kytketty päälle viestintäasetusten yleisistä asetuksista. Tekstiviestit laskutetaan käytön mukaan 8 cent/viesti.

reminderSettingsTop

Muistutusten ajastus

Voit määrittää muistutusviestien lähetyksen ajankohdan valitsemalla joko jonkun valikon valmiista vaihtoehdoista tai määrittää itse vapaavalintaisen tuntimäärän.

reminderSchedulingMode

Muistutusviestien sisältö

Muistutusviestien sisältöä voit muokata haluamasi näköiseksi samalla sivulla. Kun olet ottanut sähköposti tai tekstiviestimuistutukset käyttöön, ilmestyy sivun loppuun muokattava viestipohja.

Peruutusvahvistus

Kun asiakas jolla on sähköpostiosoite peruu varauksen, lähetetään hänelle sähköpostiin peruutusvahvistus. Tällä sivulla voit muokkaamaan vahvistusviestin sisältöä.

Palautepyyntö

Tällä sivulla voit muokata asiakkaalle lähetettävän palautepyyntöviestin sisältöä, mikäli asiakas haluaa antaa varauksen jälkeen palautetta.

Toivottavasti tästä ohjeesta oli apua! Jos tarvitset lisätietoja, niin olethan yhteydessä tukeen osoittessa info@slotti.fi, autamme mielellämme.